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1. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS

Cookies Técnicas (Necesarias): Son esenciales para el funcionamiento del CRM y el ChatBot. Incluyen:
CARLOSCRMSESSID: Gestión de la sesión de usuario.
CARLOSCRMPUBLIC: Protección de integridad en formularios.
CARLOSCRMCHAT: Mantenimiento de la trazabilidad en la conversación del asistente.
crm_cookie_consent: Registro de tus preferencias de privacidad.
Cookies Analíticas (Opcionales): Solo se activan si el usuario presta su consentimiento afirmativo. Utilizamos Google Analytics 4 (GA4) configurado para la anonimización de IPs, con el fin de obtener métricas agregadas de uso sin identificar individualmente al usuario.

2. GESTIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar sus preferencias a través del panel de configuración que aparece al inicio de la navegación. La inactividad o la mera navegación no se consideran consentimiento tácito.

3. CÓMO DESACTIVAR LAS COOKIES

Además del panel del sitio, puede restringir o bloquear las cookies a través de la configuración de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Tenga en cuenta que la desactivación de cookies técnicas puede impedir el uso correcto del asistente conversacional y del área de clientes.

4. ACTUALIZACIÓN

Esta política será revisada periódicamente para adaptarse a cambios legislativos o a la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas en la plataforma online del despacho.

Responsable: Carlos Velert Irles. Contacto: carlosvelert@icav.es