Política de privacidad

Esta política se redacta conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Carlos Velert Irles.
Letrado 20744 ICAV.
Domicilio: calle Jaume Balmes n.º 27, piso 4, puerta 8, 46930 Quart de Poblet
Email de privacidad: carlosvelert@icav.es

2. DATOS OBJETO DE TRATAMIENTO

Tratamos los datos estrictamente necesarios para la prestación de servicios de alta consultoría:

Identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, email, teléfono.
Información de consulta: Datos aportados en el ChatBot o formularios para la Auditoría de Viabilidad Técnica (AVT).
Datos de navegación: Dirección IP, identificadores de sesión y metadatos técnicos para seguridad.
Segregación de Activos: Se informa de que los datos de la plataforma se gestionan de forma independiente a cualquier otra estructura de colaboración previa, garantizando el secreto profesional y la estanqueidad de los expedientes.

3. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS

De acuerdo con el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679, las bases que legitiman el tratamiento son:

Medidas precontractuales: Para el análisis de viabilidad de tu caso a través de la AVT.
Relación contractual: Para la gestión de expedientes tras la firma de la Hoja de Encargo.
Obligación legal: Cumplimiento de normativas fiscales, de prevención de blanqueo de capitales y deberes deontológicos.
Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del portal, prevenir el vandalismo digital y administrar la estructura del despacho.
Consentimiento: Para el uso de cookies analíticas o el envío de comunicaciones de autoridad técnica.

4. TRATAMIENTO MEDIANTE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Al utilizar el asistente conversacional, el usuario consiente que sus mensajes sean procesados por proveedores tecnológicos (como OpenAI) con la única finalidad de generar respuestas y resúmenes técnicos. Este tratamiento no implica la adopción de decisiones automatizadas con efectos jurídicos. La revisión final de la elegibilidad del caso es siempre humana y exclusiva del Director Letrado.

5. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS

Los datos no se ceden a terceros con fines comerciales. Podrán acceder a la información proveedores de servicios necesarios (hosting, CRM, soporte técnico) bajo estrictos contratos de encargo de tratamiento. En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo).

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Consultas no convertidas en lead: 90 días.
Activaciones de chat abandonadas: 30 días.
Expedientes cerrados: 5 años (plazo general de prescripción de responsabilidades profesionales), salvo obligación legal superior.

7. DERECHOS DEL INTERESADO

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a carlosvelert@icav.es, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).